Formation Communication d'entreprise Piloter un projet de communication de A à Z

Programme

Cadrer son projet de communication

• Analyser le contexte, les enjeux et la demande initiale.

• Distinguer le besoin de communication de la solution envisagée.

• Identifier les publics prioritaires, leurs attentes et les évolutions souhaitées.

• Définir des objectifs précis, réalistes et mesurables.

• Formuler une idée directrice cohérente avec les objectifs et l'identité de l'organisation.

• Délimiter le périmètre, les livrables et les contraintes : délais, budget, ressources et validation.

• Choisir les indicateurs de réussite et prévoir les modalités d'évaluation dès le départ.

Exercice pratique : transformer une demande générale en note de cadrage. Préciser les objectifs, les publics, les livrables et les critères de réussite, puis faire valider ses choix lors d'une simulation d'échange avec le commanditaire.

Concevoir le dispositif et construire son plan d'action

• Choisir les canaux et les formats selon les publics, les objectifs et les moyens disponibles.

• Construire des messages clés et définir le ton, le style et les principes visuels.

• Articuler les actions pour assurer la cohérence du dispositif.

• Estimer les coûts externes et le temps de travail interne.

• Répartir les responsabilités entre commanditaire, pilote, contributeurs et prestataires.

• Établir un planning intégrant les dépendances, les validations et les marges de sécurité.

• Identifier les risques et prévoir des solutions de repli.

• Formaliser un plan d'action opérationnel.

Exercice pratique : élaborer le plan d'action du projet cadré précédemment : messages, canaux, budget, responsabilités et calendrier. Adapter ce plan à une réduction de budget ou à un changement de délai.

Briefer et sélectionner ses prestataires

• Rédiger un cahier des charges précisant le besoin, les livrables, les contraintes et les critères de sélection.

• Organiser une consultation adaptée à la nature et à l'ampleur du projet.

• Conduire un brief qui clarifie les attentes tout en laissant une marge de proposition.

• Comparer les offres selon leur pertinence, leur faisabilité, leur coût et la qualité de l'accompagnement.

• Clarifier les conditions de collaboration : étapes, corrections, fichiers livrés et droits d'utilisation.

• Formaliser les décisions et les engagements réciproques.

Exercice pratique : rédiger un brief, puis analyser trois propositions de prestataires à l'aide d'une grille commune. Défendre sa recommandation et simuler un échange de clarification avec le prestataire retenu.

Piloter la réalisation et évaluer les résultats

• Organiser le lancement du projet et les points de suivi.

• Suivre l'avancement, les dépenses et les décisions.

• Formuler des retours précis sur les livrables et coordonner les validations.

• Gérer les demandes de modification et mesurer leurs conséquences sur le budget et le calendrier.

• Contrôler la qualité et la conformité des éléments avant diffusion.

• Analyser les résultats au regard des objectifs initiaux.

• Distinguer bilan des actions, résultats obtenus et enseignements pour les prochains projets.

Exercice pratique : traiter un aléa de production lors d'une réunion de suivi simulée. À partir de résultats fournis, rédiger un bilan synthétique et proposer trois améliorations.

Fil rouge : construire et piloter un projet de communication, de la demande initiale au bilan, à partir de son organisation ou d'un cas proposé.

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.