Vous cherchez à conquérir de nouveaux clients ? Des techniques faciles à mettre en place et efficaces existent !
Dans un marché de plus en plus concurrentiel, savoir prospecter efficacement est crucial pour développer votre portefeuille clients et assurer la croissance de votre entreprise. Découvrez notre formation spécialisée pour maîtriser les techniques de prospection avancées et optimiser vos stratégies de conquête de nouveaux clients. Vous apprendrez à identifier et cibler les prospects les plus prometteurs, à perfectionner vos approches commerciales et à transformer vos opportunités en succès concrets. De l'analyse de votre portefeuille à l'entretien avec votre prospect, cette formation vous donne tous les outils pour mener votre conquête commerciale.
Grâce à notre expertise, devenez un expert en prospection commerciale !
Objectifs pédagogiques
- Organiser votre prospection : stratégie et objectifs
- Maîtriser les techniques de prospection
- Adapter les outils à vos objectifs
- Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées
- Suivre votre activité
Niveau requis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Public concerné
Toute personne en charge de la prospection
Programme
Jour 1 - Organiser et structurer sa prospection
Identifier et hiérarchiser ses prospects à fort potentiel
- Identifier ses objectifs et ses priorités business
- Définir ses segments de clients
- Hiérarchiser son portefeuille clients/prospects en fonction du potentiel de développement
- Exploiter la donnée client pour mieux cibler
- Atelier : effectuer le mapping de son portefeuille et établir des critères de scoring prospects
Structurer une stratégie de prospection omnicanale
- Définir ses objectifs commerciaux SMART et sa feuille de route
- Construire une stratégie multicanale : prospection physique, téléphonique, digitale,…
- Atelier : préparer des argumentaires percutants adaptés à chaque canal*
- Choisir entre prospection directe et indirecte
- Focus IA : Intégrer des outils d'intelligence artificielle conversationnelle : chatbots, GPT, phoning assisté par IA
- Déployer une logique de tunnel de prospection
Générer des rendez-vous qualifiés
- Réussir à franchir les barrages
- Construire un script d'appel efficace
- Atelier : rédiger un e-mail de prospection efficace et structurer un appel téléphonique
Jour 2 - Convertir et performer durablement
Maîtriser les leviers de prospection digitale
- Appréhender les nouveaux comportements d'achat
- Exploiter LinkedIn en social selling
- Développer le personal branding et la création de contenu pour attirer des prospects
- Atelier : optimiser son profil LinkedIn *
Réussir ses entretiens de prospection
- Créer une accroche efficace
- Développer un mental de chasseur
- Conduire un entretien : écoute active, découverte des besoins, persuasion, argumentation
- Traiter les objections et les cas difficiles
- Atelier : jeux de rôle : entraînement à la prise de contact, au traitement des objections, à l'argumentation commerciale
- Maitriser les techniques de closing
Transformer et fidéliser
- Établir une relation à long terme
- Mettre en place une stratégie de relance structurée
- Automatiser intelligemment ses suivis
- Boîte à outils : outils de suivi, techniques de relance
Piloter et suivre son activité
- Définir une routine de prospection efficace
- Construire un plan de prospection et de relance
- Identifier des KPIs clairs et pertinents : taux de conversion, CAC, ROI…
- Optimiser en continu ses actions
* Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation des acquis : Quiz avant la formation et après la formation pour mesurer les acquis, la progression. Évaluation à chaud : À la fin de la formation, un bilan qualité dématérialisé pour mesurer l'atteinte des objectifs de la formation. Évaluation à froid : À J+3 mois, une e-évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.Accessibilité de la formation
Le groupe M2I s'engage pour faciliter l'accessibilité de ses formations. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap : les détails de l'accueil des personnes sont consultables sur la page Accueil Handicap
Modalités et délais d’accès à la formation
Les formations M2I sont disponibles selon les modalités proposées sur la page programme. Les inscriptions sont possibles jusqu'à 48 heures ouvrées avant le début de la formation. Dans le cas d'une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 12 jours ouvrés.
